Desde hace un tiempo las marcas han comprendido que un Sistema de Inbound Marketing en sus estrategias de Comunicación y Marketing es importante. Gracias a las plataformas que habitan en el internet, los negocios han eliminado fronteras y concretado canales comerciales ideales a sus necesidades, sin embargo, también son más las empresas que compiten por ser elegidas por consumidores que cada día están mayormente preocupados por experimentar un trato que se amolda perfecto a sus personalidades y ambiciones.
No todos están listos para comprar o adquirir en el primer contacto con tu marca, es decir, elegir un producto o servicio, ahora tiene un proceso que identifica en qué situación, conocimiento y postura puede encontrarse un posible consumidor y cómo es que puedes ayudarle a tomar la decisión de elegirte a ti entre variadas opciones.
¿El Inbound Marketing es para ti?
Todas las marcas quieren y necesitan vender, pero ¿están listas para hacerlo? Para lograrlo se necesita definir el viaje que tu consumidor tendrá a través de tu marca, pues el Inbound Marketing tiene como finalidad crea experiencias cruciales para el desarrollo de tu prospecto. Desde su primer contacto hasta convertirlo en un cliente habitual y posteriormente en un embajador.
La base del inicio en este proceso es tener claro el Buyer Person al cual nuestros esfuerzos van a dirigirse, pues es tomando en cuenta esta construcción de tu cliente potencial que se desarrollará una estrategia relevante. Debido a que nos dirá en dónde y cómo es que interactúa, y a su vez la relación de tu marca para involucrarse con la menor fricción posible, conectándose de forma real con sus necesidades y puntos de dolor.
Un equipo de Marketing será capaz de construir este ecosistema e inyectar de contenido adaptado toda la información en un mensaje que podrá de llamar la atención, iniciando paulatinamente con la interacción, un parte fundamental de tu estrategia de Inbound debido a que le da protagonismo y la capacidad de opinar verdaderamente a todos aquellos que han encontrado en tu marca la oportunidad de realmente ser escuchados, fidelizándolos en tu producto y servicio.
El servicio al cliente ayuda a que el tiempo de vida de tu prospecto se prolongue y genera una evaluación positiva a través de la interacción directa. Saber cómo llamar, cuándo hacerlo y bajo qué circunstancias hace la diferencia entre un ciclo prolongado y efectivo a uno corto y sin un progreso paulatino. Acciones como webinars, email marketing y los flujos automatizados pueden ser el punto de partida del acercamiento personalizado.
No olvides los detalles
Con una estrategia de Inbound marketing puedes reiniciar el ciclo de vida realizando, por ejemplo, un sistema automatizado para responder todas las preguntas que puedan surgir en la última actualización de tu servicio, o bien entregando nuevas y mejores ventajas de tu producto adaptado a un entorno específico. Lo anterior puede reactivar y también convertir a tus clientes en seguidores, capaces de influenciar la decisión de adquisición a través de una simple recomendación o incluso el review positivo en alguno de sus canales de YouTube.
Las estrategias de Inbound son valiosas y pueden representar la diferencia entre solo vender o conectar verdaderamente. Sabemos que en este punto existen más dudas que respuestas, pero estamos listos para sumarnos a tus objetivos y construir tu proyecto con un plan de Marketing y Optimización. Agenda una asesoría personalizada y gratuita con uno de nuestros expertos, descarga nuestro ebook y complementa tu formación suscribiéndote a nuestra newsletter.
